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2、我公司对用户如何使用起重机产品进行免费培训,并向用户提供起重机产品使用、维修、保养等方面的技术资料。
3、我单位定期到需方现场进行质量检查,及时解决相关的起重机技术问题。
4、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的起重机产品责任,完全满足用户的需求。
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7、对非供方责任造成的设备损坏,我方优先提供配件和修理义务。
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9、公司产品如发生质量问题,6小时内予以响应,24小时内派售后服务人员到达现场,及时解决问题(除战争、自然灾害外)。
 
我公司建立有专门的起重机售前售后服务队伍及售后信息网络,售后服务人员有丰富经验的起重机械电气工程技术人员组成,在接到用户反馈的质量信息后能够立即派人前去处理。在三包期内为用户服务,三包期外提供优惠的服务。

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